Política de cambios y/o devoluciones
En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecerle la mejor calidad en cada uno de nuestros productos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, tenemos una política de cambios y devoluciones que le permitirá devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Para poder hacer una devolución, el producto no debe haber sido personalizado a su nombre o con un diseño específico. Si el artículo fue personalizado, sólo se permitirá la devolución en caso de errores de fabricación o problemas con la garantía, como roturas o desperfectos que no sean resultado del uso indebido del producto.
Los elementos que sean objeto de devolución deben entregarse en las mismas condiciones en las que los recibió, es decir, con sus etiquetas originales colocadas, y sin haber sido usados más allá de lo necesario para propósitos de inspección.
En caso de que desee hacer una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestra página web. Le explicaremos los pasos que debe seguir para hacer su devolución y le proporcionaremos una dirección de envío. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Una vez que recibamos su producto de vuelta, lo inspeccionaremos y evaluaremos si se ajusta a las directrices de nuestra política de cambios y devoluciones. Si es así, procesaremos su devolución y le reembolsaremos el pago original en la misma forma de pago original. Si la devolución no cumple con nuestros criterios, lamentablemente no podremos procesar la devolución y nos comunicaremos con usted para discutir alternativas.
Agradecemos su confianza y esperamos que comprenda que esta política de cambios y devoluciones es necesaria para poder ofrecerle la mejor calidad y servicio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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Contacta con nosotros escribiéndonos a info@customcarpas.com.